Gasumin palvelualustan yleiset sopimusehdot 6.2.2026

1      SOVELTAMISALA

1.1 Hyväksymällä nämä Gasumin palvelualustan yleiset sopimusehdot (”Palveluehdot”) osana Pääsopimusta tai muulla tavalla Pääsopimuksen asiakas (”Asiakas”) sitoutuu noudattamaan näitä Palveluehtoja liittyen Gasum Oyj:n (”Gasum”) tai sen Konserniyhtiön tarjoamiin Palveluihin, joita tarjotaan Gasumin palvelualustojen kautta.

1.2 Näitä Palveluehtoja sovelletaan Palveluiden tarjoamiseen Asiakkaalle ja/tai sen Konserniyhtiöille ja Valtuutetuille Käyttäjille. Asiakas on vastuussa kaikista Konserniyhtiöistään ja Valtuutetuista Käyttäjistään, joilla on pääsy Palveluihin, ja termillä ”Asiakas” tarkoitetaan myös näitä Konserniyhtiöitä ja Valtuutettuja Käyttäjiä. Asiakkaan Konserniyhtiön oikeus käyttää Palvelua ja Gasumin kaikki velvoitteet tällaista Konserniyhtiötä kohtaan lakkaavat heti, kun se ei enää ole Asiakkaan Konserniyhtiö. Nämä Palveluehdot ovat määrääviä pääsopimuksen Palveluita koskeviin ehtoihin nähden.

2      MÄÄRITELMÄT

Näissä palveluehdoissa noudatetaan seuraavia määritelmiä:

2.1 ”Konserniyhtiö” tarkoittaa yhteisöä, (i) jolla on jolla määräysvalta Sopijapuoleen, (ii) joka on Sopijapuolen määräysvallassa, tai (iii) joka on samassa määräysvallassa Sopijapuolen kanssa, missä ”määräysvalta” tarkoittaa sitä, että yli viisikymmentä (50 %) yhteisön osakkeista tai arvopapereista (jotka antavat äänioikeuden hallituksen tai muun hallinnointitoimielimen valinnassa) on yhteisön omistuksessa suoraan tai välillisesti.

2.2 ”Valtuutetut Käyttäjät” tarkoittavat Asiakkaan työntekijöitä tai edustajia, joilla on oikeus käyttää Palveluita ja Dokumentaatiota jäljempänä näissä Palveluehdoissa kuvatulla tavalla. Asiakkaan pyynnöstä käyttöoikeus Asiakkaan Portaali-tiliin voidaan antaa myös Asiakkaan organisaation ulkopuolisille yhteisöille ja henkilöille, ja Valtuutetulla Käyttäjällä tarkoitetaan myös tällaisia yhteisöjä ja henkilöitä.

2.3 ”Asiakkaan Tiedot” tarkoittavat asiakaskohtaisia tietoja, jotka tallennetaan tai jotka Asiakas tai Valtuutetut käyttäjät muulla tavoin antavat. Asiakkaan Tietoihin eivät kuulu käyttäjätunnukset, muut nimet tai osoitteet, joita järjestelmässä on Asiakkaalle annettu, eivätkä Gasumin järjestelmään syöttämät parametrit, jotka ovat henkilötietoja kohdan 12

2.4 ”Tietolähde” tarkoittaa sisällöntoimittajana toimivaa kolmatta osapuolta (syötetiedot mukaan lukien), jonka tietoja käsitellään ja käytetään Palvelussa, esimerkiksi (rajoittamatta) Nasdaq OMX -hintatarjoukset. Tietolähteen antamat tiedot ovat kyseisen Tietolähteen omaisuutta, ja niihin saattaa soveltua lisäehtoja.

2.5 ”Dokumentaatio” tarkoittaa Gasumin kulloinkin Asiakkaan käyttöön tarjoamaa dokumentaatiota Palveluja koskevien kuvausten ja käyttöohjeiden muodossa.

2.6 ”Immateriaalioikeudet” tarkoittavat kaikkia rekisteröityjä ja rekisteröimättömiä oikeuksia keksintöihin (kuten patenttihakemukset, patentit ja hyödyllisyysmallit), mallioikeuksiin, tekijänoikeuksiin, tavaramerkkeihin, kauppanimiin ja palvelunimiin, toimialueiden nimiin, taitotietoon ja muihin liikesalaisuuksiin liittyviin oikeuksiin sekä kaikkia immateriaalioikeuksia, niiden johdannaisia ja vastaavia suojamuotoja kaikkialla maailmassa.

2.7 ”Pääsopimus” tarkoittaa Gasumin tai sen Konserniyhtiön ja Asiakkaan välistä sopimusta sellaisten palveluiden tarjoamisesta tai tuotteiden myymisestä, joihin sisältyy pääsy Palveluihin.

2.8 ”Sopijapuoli” tarkoittaa Gasumia ja Asiakasta.

2.9 ”Portaali” tarkoittaa jäljempänä kohdassa 3 yksilöityjä verkkoportaaleja.

2.10 ”Palvelu(t)” on määritelty kohdassa 3.

2.11 ”Palvelukeskukset” tarkoittavat Gasumin operoimia ja omistamia tai sen alihankkijan vastuulla olevia palvelukeskuksia, joissa Palvelut tuotetaan ja toimitetaan Asiakkaalle.

2.12 ”Hankitut Tiedot” tarkoittavat kaikkia markkina- tai muita tietoja, jotka Gasum, sen Konserniyhtiö tai Tietolähde on antanut Asiakkaan käyttöön Palvelussa. Hankitut Tiedot voivat käsitellä esimerkiksi seuraavia aiheita: a) arvopaperit tai muut rahoitusinstrumentit, markkinat, tuotteet, ajoneuvot, indikaattorit tai laitteet; b) Tietolähteen tai Gasumin tai sen Konserniyhtiön toimet; c) muut Tietolähteen tai Gasumin toimittamat tiedot. Hankittuihin Tietoihin kuuluvat myös kaikki Hankittujen Tietojen osat, joita on käytetty tai käsitelty tavalla, joka mahdollistaa Hankittujen Tietojen tunnistamisen, uudelleenlaskennan tai uudelleenmuokkaamisen käsitellyistä Hankituista Tiedoista tai käsiteltyjen tietojen käyttämisen Hankittujen Tietojen sijasta.

3      PALVELUT

3.1 Gasum tarjoaa Asiakkaalle seuraavassa kuvatut palvelut (”Palvelut”).

3.2 Ferial.io on asiakasportaali Gasumin sähkömarkkina-, päästökauppa- ja alkuperätakuuasiakkaille. Portaali tarjoaa yleiskuvan edellisen kuukauden sähkön hankinnan kokonaiskustannuksista ja arvion kustannuksista ennakoitavissa olevassa tulevaisuudessa, mukaan lukien fyysiset markkinat, markkinoiden hintariskiltä suojautumisen järjestelyt ja kolmannen osapuolen maksut pohjana olevan Pääsopimuksen mukaisesti.

3.3 Gasum ylläpitää verkkoportaalia liikenne-, merenkulku- ja teollisuusasiakkailleen. Verkkoportaalin kautta Asiakas saa pääsyn tiettyihin tietoihin ja toimintoihin, jotka liittyvät Asiakkaan sopimussuhteeseen Gasumin kanssa. Näitä ovat esimerkiksi laskutustiedot, maksutilanne, tapahtumahistoria, tuotantoennusteet ja muut olennaiset tiedot pohjana olevan Pääsopimuksen mukaisesti. Lisäksi Asiakkaalla voi olla mahdollisuus tehdä verkkoportaalissa ilmoituksia polttoainetapahtumista, kapasiteettivarauksia ja vastaavia toimia pohjana olevan Pääsopimuksen mukaisesti.

4      SOPIJAPUOLTEN YLEISET VELVOITTEET

4.1 Gasum sitoutuu toimittamaan Palvelut näiden Palveluehtojen sekä palvelukuvausten mukaisesti.

4.1 Gasum pyrkii noudattamaan sovittuja toimitusaikoja. Jos toimitusaikoja ei ole sovittu, Gasum aloittaa Palveluiden toimittamisen kohtuullisessa ajassa Pääsopimuksen päivämäärästä lukien. Jos toimitus perustuu Asiakkaan Tietoihin, mahdollinen määritetty toimitusaikataulu lasketaan siitä päivämäärästä, jolloin Gasum ilmoittaa Asiakkaalle saaneensa nämä Asiakkaan Tiedot. Kaikki näissä Palveluehdoissa tai Pääsopimuksessa määritellyt Palvelua koskevat toimitusajat ovat vain arvioita, eikä toimituksen viivästyminen anna Asiakkaalle oikeutta mihinkään vahingonkorvauksiin tai muihin korvauksiin.

4.3 Palvelut toimitetaan Gasumin ilmoittamista Palvelukeskuksista. Gasum on vastuussa näistä Palvelukeskuksista, ja sillä on oikeus valita Palvelut tuottavat palvelukeskukset ja vaihtaa niitä.

4.4 Gasumilla on oikeus keskeyttää Palvelun tarjoaminen Asiakkaalle, jos Asiakas rikkoo näitä Palveluehtoja tai Pääsopimuksen ehtoja. Olennainen Palveluehtojen rikkomus muodostaa rikkomuksen myös Pääsopimuksen alla.

4.5 Asiakkaan on

• noudatettava kaikkia soveltuvia lakeja ja asetuksia, jotka koskevat sen toimintaa näiden Palveluehtojen mukaisesti;
• varmistettava, että Valtuutetut Käyttäjät käyttävät Palveluita ja Dokumentaatiota näiden Palveluehtojen mukaisesti ja että jos Palvelun kautta toimitetaan Asiakkaalle kuulumattomia Hankittuja Tietoja tai muita tietoja erehdyksessä, Asiakas tai Valtuutetut käyttäjät eivät käytä tällaisia tietoja;
• varmistettava, että kaikki Valtuutetut Käyttäjät tuntevat nämä Palveluehdot ja noudattavat niitä;
• vastattava mahdollisista Valtuutettujen Käyttäjien tekemistä näiden Palveluehtojen tai Tietolähteen ehtojen rikkomisista;
• ilmoitettava viipymättä Gasumille kaikista Valtuutettuja Käyttäjiä koskevista muutoksista;
• varmistettava, että sen verkko, järjestelmät ja lisenssit, joita tarvitaan Palvelujen käytössä, ovat Gasumin kulloinkin esittämien niitä koskevien vaatimusten mukaisia;
• omalla kustannuksellaan ja vastuullaan hankittava ja ylläpidettävä IT-järjestelmänsä ja verkkoyhteytensä sekä huolehdittava niiden yhteensopivuudesta Palveluiden kanssa;
• varmuuskopioitava ja tallennettava Asiakkaan Tiedot, jollei muuta nimenomaisesti sovita; ja
• nimettävä kohdassa 3.1. b) tarkoitettua Portaalia varten pääkäyttäjä, jolla on oikeus lisätä tai poistaa Asiakkaan Portaali-tilin muita käyttäjiä itsepalveluna tai Gasumin asiakaspalvelun kautta. Pääkäyttäjä voi myöntää käyttöoikeuden Portaaliin vain Asiakkaan henkilöstölle, jolla on asemansa Asiakkaan organisaatiossa perusteella aito syy nähdä ja seurata Portaalissa tarjottavia tietoja. Asiakas ei saa myöntää käyttöoikeuksia Portaaliin millekään Asiakkaan organisaation ulkopuoliselle kolmannelle osapuolelle ilman Gasumin etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

5      TUNNISTETIEDOT

5.1 Gasum antaa Asiakkaalle käyttäjätunnukset ja -numerot, osoitteet ja muut tunnukset (jäljempänä ”Tunnistetiedot”) Palveluiden käyttöä varten. Gasumilla on oikeus muuttaa Tunnistetietoja, jos sen on tarpeen lainsäädännöllisistä tai teknisistä syistä.

5.2 Asiakas vastaa siitä, että Tunnistetiedot säilyvät luottamuksellisina ja niitä käyttävät vain Asiakkaan nimeämät Valtuutetut Käyttäjät. Asiakas on vastuussa sille annettujen Tunnistetietojen mahdollisesta väärinkäytöstä. Jos jokin kolmas osapuoli on saanut laittomasti haltuunsa Asiakkaan Tunnistetiedot, Asiakkaan on ilmoitettava siitä heti Gasumin tukipalveluille. Gasumilla on oikeus sulkea tili heti saatuaan tiedon mahdollisesta väärinkäytöstä.

6      ASIAKKAAN TIEDOT

6.1 Asiakkaan on annettava kaikki sovittu tieto ja aineisto sovitussa muodossa tai muussa Gasumin nimenomaisesti kirjallisesti määrittämässä muodossa.

6.2 Lisäksi Asiakas on yksin vastuussa Palvelun kautta lähetettävistä Asiakkaan Tiedoista, mukaan lukien mutta rajoittamatta se, että tiedot eivät häiritse Palveluiden teknistä toimintaa (esimerkiksi haittakoodi, virukset, tietomurrot, oikeudenloukkaukset tai tietojen laiton käsittely), eivät loukkaa kolmannen osapuolen tekijänoikeuksia ja ovat viranomaisten säätämien sovellettavien lakien ja määräysten mukaisia.

6.3 Gasumilla on oikeus käyttää Asiakkaan Tietoja Palveluiden analysointiin ja kehittämiseen.

7      HANKITUT TIEDOT

7.1 Jos Asiakas käyttää Palvelussa Hankittuja Tietoja, sen on noudatettava kaikkia kulloinkin voimassa olevia Hankittuihin Tietoihin liittyviä Tietolähteen käyttöehtoja sekä suostuttava olemaan käyttämättä Hankittuja Tietoja kaupankäynnissään tai julkaisuissaan sekä olemaan hyödyntämättä Palvelun kautta saatuja Hankittuja Tietoja muuten kuin näissä ehdoissa määritellyllä tavalla.

7.2 Jos asiakas rikkoo Tietolähteen käyttöehtoja, Gasumilla on oikeus välittömästi estää Asiakkaan pääsy Tietolähteen toimittamiin Hankittuihin Tietoihin sen aiheuttamatta korvausvelvollisuutta Gasumille tai sen Konserniyhtiöille näiden Palveluehtojen tai Pääsopimuksen alla.

8      PALVELUN KÄYTTÖEHDOT

8.1 Jollei muuta kirjallisesti sovita, kohtien 8.2–8.4 ehdot soveltuvat. Jos toimitukseen sisältyy kolmannen osapuolen vakio-ohjelmistoja tai muuta aineistoa, näihin ohjelmistoihin tai aineistoihin sovelletaan lisenssiehtoja ja muita ehtoja sen mukaan kuin Dokumentaatiossa tai muulla tavoin kirjallisesti Palvelun yhteydessä tarkemmin määritetään.

8.2 Kaikkea Asiakkaalle toimitettua tai Palvelun toimituksen aikana syntynyttä Palvelua, Dokumentaatiota ja muuta materiaalia sekä niihin tehtyjä muutoksia ja lisäyksiä koskevat immateriaalioikeudet ja omistusoikeudet ovat aina Gasumin ja/tai sen toimittajien omaisuutta riippumatta siitä, onko tällainen materiaali luotu yhteistyössä Sopijapuolten kesken.

8.3 Gasum myöntää Asiakkaalle ja sen Valtuutetuille Käyttäjille henkilökohtaisen, ei-yksinoikeudellisen ja ei-siirrettävän käyttöoikeuden Palveluun Asiakkaan omia sisäisiä toimintoja varten näiden Palveluehtojen kohdassa 3 määriteltyihin tai Gasumin muulla tavoin kirjallisesti määrittelemiin tarkoituksiin. Asiakas ei saa myydä, välittää, siirtää tai muuten antaa tätä käyttöoikeutta kolmannelle osapuolelle. Jos Valtuutettu Käyttäjä ei ole enää Asiakkaan palveluksessa, tämä käyttöoikeus päättyy automaattisesti.

8.4 Jollei näissä Käyttöehdoissa muuta erityisesti sovita, näillä Käyttöehdoilla ei ole vaikutusta kummankaan Sopijapuolen immateriaalioikeuksiin tai muihin oikeuksiin, jotka ovat olleet voimassa ennen näiden Käyttöehtojen voimaantuloa.

9      HINNAT JA MAKSUEHDOT

Gasumilla tai sen Konserniyhtiöllä (tarpeen mukaan) on oikeus veloittaa Asiakkaalta Palvelusta Pääsopimuksessa sovittu summa.

10      PALVELUTASOT, VIRHEET JA TAKUURAJOITUS

10.1 Palvelut tarjotaan ilman mitään takuita ”sellaisenaan” ja ”jos saatavilla”. Gasum ei takaa, että Palvelu toimii keskeytyksettä, luotettavasti ja virheettömästi, että Gasum pystyy estämään kaikki kolmannen osapuolen tuottamat häiriöt Palveluun tai että Gasum pystyy korjaamaan kaikki viat. Gasum ei anna mitään nimenomaisia tai oletettuja takuita lukuun ottamatta takuita, joita lakisääteiset vaatimukset edellyttävät. Gasum kieltää erityisesti kaikki oletetut takuut sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen tai tyydyttävästä laadusta.

10.2 Gasumilla on oikeus keskeyttää Palveluiden toimitus tilapäisesti, jos se on teknisistä syistä välttämätöntä. Gasum ryhtyy kaupallisesti kohtuullisiksi katsottaviin toimiin varmistaakseen, että keskeytys on mahdollisimman lyhyt ja aiheuttaa Asiakkaalle mahdollisimman vähän haittaa. Gasum ilmoittaa Asiakkaalle keskeytyksestä niin pian kuin se on käytännössä mahdollista.

10.3 Jos virhe estää Asiakasta käyttämästä Palvelua aiotulla tavalla, Asiakkaalla on oikeus ilmoittaa ongelmasta Gasumin asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse. Kaikki aukioloajat ja niiden poikkeukset on lueteltu täällä: https://www.gasum.com/en/gasum/about-gasum/contact-us/customer-service.

10.4 Gasumin on ryhdyttävä kohtuullisiin toimiin virheen analysoinnin aloittamiseksi viimeistään Asiakkaan virheilmoituksen vastaanottamista seuraavana arkipäivänä. Virheen korjaamiseen tarvittava aika vaihtelee virheen edellyttämien korjaavien toimien mukaan. Virhe voidaan korjata tarjoamalla väliaikainen ratkaisu tai tarjoamalla Asiakkaalle kirjalliset ohjeet virheen ohittamiseksi. Gasum ei takaa, että kaikki virheet korjataan. Virheen korjaaminen jatkuu tukipalveluiden työaikana, kunnes virhe on korjattu tai sen ohittava ratkaisu on löydetty.

11      LUOTTAMUKSELLISUUS

11.1 Kummankin Sopijapuolen on pidettävä kaikki toiselta Sopijapuolelta saadut luottamuksellisiksi merkityt tai sellaisiksi käsitettävät aineistot ja tiedot luottamuksellisina. Sopijapuolella on oikeus käyttää tällaisia aineistoja ja tietoja vain näissä Palveluehdoissa tai Pääsopimuksessa mainittuihin käyttötarkoituksiin. Luottamuksellisuusvelvoite ei kuitenkaan koske materiaaleja ja tietoja, jotka (a) ovat yleisesti saatavilla tai muuten julkisia, (b) vastaanottava Sopijapuoli tai sen Konserniyhtiö on saanut kolmannelta osapuolelta ilman luottamuksellisuusvelvoitetta, (c) olivat ennen niiden saamista toiselta Sopijapuolelta vastaanottavan Sopijapuolen tai sen Konserniyhtiön hallussa ilman niitä koskevaa luottamuksellisuusvelvoitetta, (d) Sopijapuoli tai sen Konserniyhtiö on kehittänyt itsenäisesti käyttämättä toiselta Sopijapuolelta saatuja tietoja tai materiaaleja tai (e) Sopijapuolen tai sen Konserniyhtiön on ilmoitettava lain, asetuksen tai toimivaltaisen viranomaisen antaman muun määräyksen velvoittamana.

11.2 Kummankin Sopijapuolen on lopetettava toiselta Sopijapuolelta saatujen luottamuksellisten tietojen käyttö heti, jos Palveluehtojen voimassaolo lakkaa tai jos Sopijapuoli ei enää tarvitse kyseisiä materiaaleja tai tietoja Palveluehdoissa mainittuihin tarkoituksiin, ja pyydettäessä joko tuhottava tai palautettava kyseiset aineistot. Kummallakin Sopijapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai asetusten edellyttämät kopiot tiedoista tai materiaaleista.

11.3 Gasumilla on oikeus käyttää Palvelun tarjoamisen yhteydessä hankittuja ammatillisia tietoja ja kokemuksia.

12      TIETOSUOJA

12.1 Kummankin Sopijapuolen on varmistettava, että se noudattaa sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä ja kantaa täyden vastuun tiedoista ja niiden käsittelystä tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

12.2 Gasum käsittelee Asiakkaan henkilötietoja rekisterinpitäjänä, ja Gasumin tietosuojaseloste on nähtävissä osoitteessa gasum.com/fi/tietosuojaseloste/. Gasum ei tallenna Palvelussa mitään henkilötietoja lukuun ottamatta palvelun käytössä tarvittavia Gasumin asiakasrekisteriin tallennettavia käyttäjätunnuksia ja vastaavia tunnistetietoja.

12.3 Asiakas suostuu siihen, että henkilötietoja voidaan siirtää tai tallentaa EU:n alueen tai Asiakkaan ja Valtuutettujen käyttäjien kotimaan ulkopuolelle Palveluiden tarjoamista ja näiden Palveluehtojen Gasumille asettamien muiden velvoitteiden täyttämistä varten. Jos henkilötietoja siirretään EU:n ulkopuolelle, Gasum takaa tietoturvan riittävän tason ja varmistaa sen sopimusteitse Konserniyhtiöidensä tai alihankkijoidensa kanssa.

12.4 Asiakkaan on varmistettava, että Asiakkaalla tai Valtuutetulla Käyttäjällä on oikeus välittää Asiakkaan Tietoihin sisältyvät henkilötiedot Gasumille niin, että Gasum voi laillisesti käyttää, käsitellä ja siirtää henkilötietoja näiden Sopimusehtojen mukaisesti.

12.5 Asiakkaan on varmistettava, että tarvittaville kolmansille osapuolille on voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ilmoitettu tällaisesta käytöstä, käsittelystä ja siirrosta ja että he ovat antaneet suostumuksensa siihen.

12.6 Kummankin Sopijapuolen on ryhdyttävä tarpeellisiin teknisiin ja organisatorisiin toimiin henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta tai laittomalta käsittelyltä tai niiden tahattomalta häviämiseltä tuhoutumiselta tai vaurioitumiselta.

13      YLIVOIMAINEN ESTE

13.1 Kumpikaan Sopijapuoli ei ole vastuussa vahingoista, vaurioista tai viiveistä, jotka on aiheuttanut este, joka ei ole Sopijapuolen hallinnassa ja jota Sopijapuoli ei ole voinut ottaa huomioon näiden Sopimusehtojen tullessa voimaan ja jonka seurauksia se ei ole kohtuudella pystynyt välttämään tai poistamaan, mukaan lukien niihin kuitenkaan rajoittumatta sota, mellakka, toimivaltaisen siviili- tai sotilasviranomaisen toimi tai määräys, lakot, luvattomat työnseisaukset tai tulipalo, tulva tai muu vastaava tapahtuma (”Ylivoimainen Este”). Lakko, työsulku, saarto tai muu työtaistelutoimenpide muodostaa Ylivoimaisen Esteen myös silloin, kun kyseinen Sopijapuoli on tällaisen toimen kohde tai osapuoli. Myös Sopijapuolen alihankkijan kohtaama Ylivoimainen Este vapauttaa Sopijapuolen korvausvastuusta, jos alihankintaa ei voida tehdä toiselta toimittajalta ilman kohtuuttomia kustannuksia tai merkittävää viivettä. Sopijapuolen on ilmoitettava Ylivoimaisesta Esteestä ja sen päättymisestä viipymättä kirjallisesti toiselle Sopijapuolelle.

14      IMMATERIAALIOIKEUKSIEN LOUKKAUKSET

14.1 Gasumin on omalla kustannuksellaan puolustettava Asiakasta vaateilta ja oikeustoimilta, joiden mukaan Palvelu loukkaa joitakin kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia, edellyttäen, että Asiakas ilmoittaa näistä vaateista Gasumille viipymättä kirjallisesti ja sallii Gasumille näiltä vaateilta puolustautumisen ja niiden sovittelun, pidättäytyy mistään sopimuksista ilman Gasumin suostumusta ja antaa Gasumille kaikki tarvittavat tiedot, kaiken saatavilla olevan avun ja kaikki tarvittavat luvat.

14.2 Jos Gasum kohtuudella päätyy siihen tulokseen, että Palvelu loukkaa jonkin kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia, Gasumin on omalla kustannuksellaan joko (a) hankittava oikeus käyttää Palvelua Asiakkaan hyväksi tai (b) korvattava Palvelu toisella tai (c) muutettava Palvelua niin, ettei se enää loukkaa oikeuksia. Jos mikään edellä mainituista vaihtoehdoista ei ole Gasumin käytettävissä kohtuullisin ehdoin, Gasum voi keskeyttää Asiakkaan pääsyn Palvelualustaan, jolloin Gasum tai sen Konserniyhtiö toimittaa Pääsopimuksessa sovitut palvelut jollakin muulla tavalla.

14.3 Gasum ei kuitenkaan ole korvausvastuussa Asiakkaalle, jos vaade on (a) Asiakkaan tai sen Konserniyhtiön esittämä, (b) seurausta Asiakkaan Tiedoista, Asiakkaan ohjeiden tai tietojen noudattamisesta tai niiden perusteella Palveluun tehdyistä muutoksista tai tai (c) seurausta yksinomaan Palvelun käytöstä sellaisen palvelun tai ohjelman kanssa, jota Gasum ei ole toimittanut, tai Palvelun käytöstä näiden Palveluehtojen vastaisesti.

14.4 Tässä kohdassa 14 määritellään Gasumin koko korvausvastuu ja Asiakkaan yksiomaiset oikeusturvakeinot immateriaalioikeuksien loukkauksista.

15      VASTUUNRAJOITUS

15.1 Gasumin ja sen Konserniyhtiöiden korvausvastuu näiden Palveluehtojen perusteella rajoittuu enintään 20 000 euron korvaukseen välittömistä vahingoista.

15.2 Sopijapuolet eivät missään tapauksessa ole korvausvastuussa toisilleen mistään epäsuorista tai seurannaisvahingoista, kuten liikevoiton, tuotannon tai liikevaihdon menetyksestä, kadonneista, vaurioituneista tai muuttuneista tiedoista tai niistä aiheutuneista vahingoista ja kustannuksista, esimerkiksi datatiedostojen uudelleenluomisesta, vaikka Sopijapuolelle olisi etukäteen ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.

15.3 Edellä esitetty vastuunrajoitus ei koske (a) vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta tai (b) vahinkoja, jotka johtuvat Hankittujen tietojen tai Palvelun siirtämisestä, kopioimisesta tai käyttämisestä lakien tai näiden Palveluehtojen vastaisesti, mukaan lukien mutta siihen rajoittumatta kohta 6 (Hankitut tiedot).

16      SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISEMINEN

Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lainvalintasääntöjä lukuun ottamatta. Kaikki näiden Palveluehtojen tai niiden rikkomisen, irtisanomisen tai voimassaolon aiheuttamat tai niihin liittyvät riidat, erimielisyydet ja vaateet ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti. Välitysmenettelyn paikka on Helsinki ja välitysmenettelyn kieli on englanti, jollei Sopijapuolten kesken muuta sovita.

17      SIIRROT

Kummallakaan Sopijapuolella ei ole oikeutta siirtää näitä Palveluehtoja ilman toisen Sopijapuolen kirjallista suostumusta. Gasumilla on kuitenkin oikeus siirtää nämä Palveluehdot Konserniyhtiölleen tai kolmannelle osapuolelle, jolle näiden Palveluehtojen alainen liiketoiminta siirretään.

18      MUUTOKSET JA LISÄYKSET

18.1 Asiakas hyväksyy sen, että Gasum kehittää Palveluita jatkuvasti, minkä vuoksi tarjottavat Palvelut ja niiden sisältö voivat muuttua. Gasumilla on oikeus oman harkintansa mukaan korvata Palvelu tai sen osa uudella mallilla, versiolla tai tekniikalla. Gasumilla on myös oikeus lopettaa Palveluiden tarjoaminen. Tällöin Gasum voi irtisanoa lopetettuun Palveluun liittyvät Palveluehdot tai niiden erilliset osat kolmenkymmenen (30) päivän irtisanomisajalla.

18.2 Gasum voi tehdä muutoksia tai lisäyksiä näihin Palveluehtoihin ilmoittamalla siitä Asiakkaalle kirjallisesti kaksi (2) kuukautta ennen niiden voimaantuloa. Jos Asiakas ei hyväksy muutosta, se voi lopettaa Palveluiden käytön, eikä Gasumille ei synny näiden Palveluehtojen tai Pääsopimuksen alla korvausvelvollisuutta tämän seurauksena.

19      VOIMASSAOLO

Nämä Palveluehdot ovat voimassa Pääsopimuksen voimassaolon päättymiseen asti. Nämä Palveluehdot korvaavat kaikki aiemmat Palveluita koskevat palveluehdot. Ehdot, jotka on tarkoitettu pysymään voimassa, mukaan lukien (niihin rajoittumatta) kohdat 11 (Luottamuksellisuus), 15 (Vastuun rajoitus) ja 16 (Sovellettava lainsäädäntö ja riitojen ratkaisu), pysyvät voimassa ja Sopijapuolia sitovina näiden Palveluehtojen voimassaolon siihen vaikuttamatta.

20      KIELIVERSIOT

Gasum voi asettaa saataville näistä Palveluehdoista useita kieliversioita, ja kieliversioiden on tarkoitus olla sisällöllisesti toisiaan vastaavia. Jos kieliversioiden välillä ilmenee kuitenkin eroavaisuuksia, englanninkielinen versio, saatavilla osoitteessa www.gasum.com/service-platform-terms-and-conditions/, on ratkaiseva.

6. helmikuuta 2026